vivo x7plus为什么放音乐时没有声音 而且手机上方显示Hi-Fi 我也没有插耳机啊 我手机是vivox7plus，现在手机放音乐没声音，打电话时...

我手机是vivox7plus，现在手机放音乐没声音，打电话时开免提有不开没有，，插耳机时都有声音。

建议您尝试以下方法解决：

1、将电话挂断后再重新拨打试试；
2、如当前的网络环境较差，建议您更换至网络较好的环境下尝试；
3、更换号码拨打试试，排除是否是对方的原因；
4、换一首音乐播放，或者换一个音乐播放器使用；
5、进入设置--系统更新--将手机系统更新到最新版本；
6、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置--此操作是不会丢失数据的。
如果按照以上方法操作了还是无法解决，可以携带手机前往当地的售后服务中心检测处理，进入手机设置--更多设置--售后服务即可查询距离最近的售后信息，或者进入vivo官网--服务--服务网点进行查询。

根据您的描述，建议您按以下方法解决：
1、将电话挂断后再重新拨打试试；
2、如当前的网络环境较差，建议您更换至网络较好的环境下尝试；
3、更换号码拨打试试，排除是否是对方的原因。
如以上方法均不能解决问题，请您携带购机发票、保修卡和机器送到当地vivo售后服务中心检测处理，售后服务中心地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
望采纳 淘宝
输82655266

vivo X7Plus手机出现媒体声音异常的话，可尝试按照以下方式解决：
可以尝试在手机中插入耳机听曲试试，若插入耳机可以正常听曲的话，建议将手机重启看看
若重启可以恢复正常现象话，有可能是手机中的其他软件占用手机中的音频通道，可以在手机再次出现该现象时，进入手机设置--更多设置--应用程序--正在运行，将软件逐步停止运行，当某个软件停止运行之后，手机可以正常播放音乐话，则将该软件卸载，然后观察使用看看。
若重启之后还是会出现该现象话，建议带上手机前往当地的官方售后服务中心点进行检测，以售后的检测结果为准。
（温馨提示：可以在手机桌面上找到vivo官网--服务--点击服务网点--选择所在省市--查询当地较近的售后服务中心即可。）

---